Politica della qualità
La qualità dei servizi forniti dal Centro Congressi e Rappresentanza Villa Mondragone, rappresenta un elemento imprescindibile per le aziende che vogliono rispondere efficacemente ai mutamenti delle richieste del mercato, in special modo per la continua evoluzione delle esigenze del cliente.
A tal fine si è deciso di considerare la certificazione ISO 9001:2000 del sistema di gestione per la qualità, un efficace strumento di consolidamento organizzativo per il soddisfacimento dei requisiti contrattuali e per il continuo miglioramento dei processi e dei prodotti verso il cliente.
In quest’ambito organizzativo si è definito nel MOD 05.PDQ “Politica della Qualità” quali elementi fondanti le seguenti azioni:
- la completa soddisfazione del cliente per le sue richieste contrattuali;
- il rispetto del raggiungimento dei requisiti di conformità alle applicabili leggi, regolamenti, norme e disposizioni cogenti, nonché di tutti gli standard tecnici e delle regole dello stato dell’arte applicabili;
- il raggiungimento ed il mantenimento della conformità del sistema di gestione per la qualità secondo la norma ISO 9001:2000;
- il miglioramento continuo dell’efficacia del sistema di gestione per la qualità;
- l’effettuazione, da parte della Direzione di periodici riesami e definizione degli obiettivi della politica per la qualità;
- il pieno coinvolgimento e la fattiva partecipazione di tutto il personale alla gestione in qualità;
- il mantenimento e il miglioramento delle competenze del personale, delle caratteristiche delle attrezzature e della idoneità dei metodi operativi.
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